Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.komfortdom.pl.

Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mail’em wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.

3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:

a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia

b) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty .

Wysyłka towaru nastąpi po otrzymaniu płatności na konto.

4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

6. Faktura VAT lub paragon jest załączany do przesyłki.

5. Sklep potwierdza każde zamówienie telefonicznie wskazując przewidywaną datę wysyłki towaru do zamawiającego.

6.Każdy z parametrów prezentowanych produktów może ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia ze względu na ciągłe ich udoskonalanie. Sklep nawiązując rozmowę telefoniczną z zamawiającym potwierdza przyjęcie zamówienia, może również wtedy potwierdzić wszystkie parametry produktu. Potwierdzenie zamówienia w trakcie telefonicznej rozmowy sklepu z zamawiającym jest jednoznaczne ze zwolnieniem sklepu z odpowiedzialności z tytułu nie dotrzymania warunków zamówienia z powodu błędnych danych w serwisie internetowym.

6. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.

Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.

Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obslugi Klienta e-mail’em pod adresem bok@komfortdom.pl

9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

10. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

11. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy

Przesyłki dostarcza Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy do 7 dni

12. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;

- kartą kredytową: należność pobierana jest w chwili wystawienia faktury; w wyjątkowych sytuacjach, przy realizacji specjalnych zamówień o długim czasie realizacji karta obciążana jest 24 dnia od złożenia zamówienia;

- przelewem bankowym na konto sklepu.

13. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko kartą płatniczą.

14.Złożone zamówienie może być odwołane lub zmienione przez zamawiającego do chwili jego telefonicznego potwierdzenia przez sklep.

15.Zamawiający może zrezygnować z zamówionego przez niego i już dostarczonego mu towaru w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem zwrotu wpłaconej kwoty pomniejszonej o poniesione przez sklep koszty transportu i pakowania w wysokości 5% wartości towaru lecz nie mniej niż 49zł jest dostarczenie go na własny koszt i ryzyko przez zamawiającego do siedziby sklepu nie później niż 10-tego dnia od daty wskazanej na fakturze lub paragonie wystawionym przez sklep. Towar musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. Jego fabryczne opakowanie nie może być uszkodzone ani zabrudzone.

16.Zwrot towaru musi być potwierdzony przez zamawiającego poprzez dostarczenie do siedziby sklepu, czytelnie podpisanej faktury korekty wystawionej przez sklep.
Zwrot wpłaconych kwot z tytułu rezygnacji z zamówienia lub zwrotu towaru następuje na wskazane pisemnie przez zamawiającego konto bankowe. Termin zwrotu uzależniony jest od daty przekazania sklepowi należności z tytułu realizacji danego zamówienia przez kuriera lub bank w przypadku zapłaty kartą kredytową. Nie nastąpi on jednak później niż 14 dni od tej daty pod warunkiem spełnienia wszystkich warunków zawartych w tym regulaminie.

17.W sprawach tutaj nie nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.

18. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta

19. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a P.U.H. Izotech, ul. Nowy Świat 78, 33 100 Tarnów . Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub specyfikacji zamówienia.

20. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

21. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

22. Zamawiający zgadza się na przetwarzanie danych osobowych oraz przesyłanie mu formie elektronicznej w tym telefonicznej informacji związanych z realizacją złożonego przez niego zamówienia.

23. Złożenie zamówienia w tym serwisie internetowym jest jednoznaczne z akceptacją niniejszych warunków sprzedaży.